LG冰箱全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新）
LG冰箱售后服务电话：400-9939-015
LG全国24小时客服热线：400-993-9015
全过程优质服务100%；顾客满意100%24小时信誉服务，投诉解决满意度100%回访服务，用户回访100%；24小时电话咨询服务；一级城市市内不超过24小时上门服务，二、三级城市不超过48小时。
认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家新三包规定。
冰箱：包修期内提供免费上门服务。全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
LG售后流程如下：
服务定义
1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围：大家电(电视、冰箱、厨卫电器)及生活电器。
3、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。
服务流程
自助服务路径：
1、您可在LG易购网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在LG易购APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
温馨提示：为保障您的退换货申请快速处理，您在申请退换货时上传性能故障检测单;商品外包装建议在收货之日起保留30天或更长时间。
注意事项
1、未经授权的修理、改动等，无法办理退换货;
2、因您自行或委托第三方安装，发生安装导致的商品性能故障的，无法办理退换货;
3、假性故障或因顾客家中环境等因素影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的，无法办理退换货;
4、因个人使用不当(包括但不限于误用、疏忽、滥用、事故)造成的商品损坏的，无法办理退换货;
5、本服务只针对个人及家庭用户，一件商品仅可享受一次，即当您购买的某件商品享受该服务后，换货后的商品不再享受本服务;
6、用户可自由选择LG提供的补偿方案或按本规则选择“30天包退365天包换”服务。
一、LG易购售后服务流程是什么？
1、在线提交退换货的申请。在收到订单签收以后，如果发现商品存在影响使用的问题，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货的申请，由LG易购客服根据相关规定办理退换货事宜。
2、申请成功以后，LG易购客服会时间取得联系，了解产品的情况，请务必登记准确的联系方式，售后服务期间保持手机/电话畅通。
3、申请成功后可以在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。如果商品情况不符合LG易购退换货政策，退换货的申请将会审核不通过，此时受理终止。
4、如果商品符合退换货的条件，LG易购客服将安排仓库立刻向登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品。符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
二、要注意什么？
1、如果我们收到的冰箱是购买前不享受退换货服务的，比如因拆封会发生变质的商品、保健品等等这些都是不享受退换货服务的。
2、当我们要退换货时，当时所购买商品附带的东西都需要退回给商家，如果有赠品已经使用未退回的话，商家在处理时会扣除相应的金额。
在LG易购买东西遇到质量有问题的，一定要先联系平台的客服，然后在专业认识的指导下操作，这样才可以顺利的完成退换货操作。
LG冰箱没有发票能保修么
1、LG冰箱没有发票若是新产品可以保修。
2、按照电子产品的三包规定，在保修期呢非人为因素损坏，售后是予以免费保修的。保修的时候要携带保卡和购买时的发票。
3、一般售后都会严格执行上述要求。但是如果是新上市的产品，在有些售后是不需要出具购机凭证的。
4、若是产品上市都不满一年，肯定是在保的。但是你得去售后店详细了解才行或者通过售后服务平台了解。
保修条款
1、对所售产品提供二年期免费质保和终身维修服务。即一年以内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害；
2、可免费更换或维修（一年内包换，但须保证产品外观没有损坏）。一年后，所进行的维修、更换将收取一定成本费用。
3、在售后一周内，由于产品品质问题严重影响使用的，可进行退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；
4、我方承诺在收到退货后二个工作日内办理完毕退货手续。
5、所售监控产品包含的产品，可享有后期的免费升级服务，并支持功能完善。
6、对所售产品提供相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。
市消费者协会提醒广大消费者，送修家电商品时应注意以下五个事项：
一是送修前提前做足“功课”。当自己的家电产品无法正常使用时，送修前应提前学习了解《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规，对“三包”规定、举证责任等知识做相应了解，并提前准备好购买家电的发票、收据等相关凭证。
二是寻找规范诚信的维修商家。送修家电商品时建议直接到产品说明书或售后服务手册上标注的品牌售后服务中心或官方指定的售后服务网点进行维修，或者到具有完备经营资质和服务保障的维修部进行必要的咨询，如实向维修人员描述家电商品相关故障，咨询具体故障和收费标准、维修价格、所需时间等，确保对维修费用明细有充分的了解，建议尽量多跑几个维修点，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
三是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前一定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的家电其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事后加价、过度维修等问题。
四是维修时注意留心观察。将家电送到维修店维修时，好本人亲自在场，现场留心观察维修人员进行修理，避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包，以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时，要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据。